Individueller Kundenservice

Exzellenter Service ist für Ihren Andromat® AMX von entscheidender Bedeutung.

Durch unser kundenfokusiertes und fachmännisch umgesetztes Wartungskonzept, was auf kurzen Reaktionszeiten beruht, erhalten Sie Ihre Maschine nachhaltig und erhöhen somit Verfügbarkeit und Lebensdauer. Damit stellen wir eine extrem hohe Betriebssicherheit zur Verfügung.

Wir leben Kundenorientierung

Serviceperonal:

  • Qualifiziertes Service-Personal mit langjähriger Erfahrung
  • Schnelle Ursachenanalyse und Störungsbehebung
  • Erste Informationsmöglichkeit via Remote-Diagnose Online

E-Mail: service@andromat.de
Telefon:
+49 561 801 6813

Retrofit

Nach vielen Jahren, meist unter Extrembedingungen, kann eine zeitgerechte Modernisierung Ihres Manipulators sinnvoll werden.

Wir beraten Sie gerne über Optimierungsmöglichkeiten, wie Ergonomie, Leistung, Energieeinsparung oder Sicherheit. 
Zusätzlich sorgen wir dafür, dass Ihr Andromat® auch weiterhin zuverlässig und effizient arbeitet.

Sollte sich im Laufe der Lebensdauer unseres Andromat® die Handlings-Aufgabe ändern, stehen wir Ihnen gerne vor Ort zur Verfügung, um die neue Aufgabe abzustimmen. Gleiches gilt für Umbauten an Ihrem Andromat®.

Ersatzteile

Hohe Ersatzteilverfügbarkeit ab Lager Kassel:
Ob ein Teil erneuert werden muss oder Sie nützliche Optionen möchten – wir sind vorbereitet. Für die schnelle Verfügbarkeit bei Ihnen setzen wir uns ein. Hochwertig und passgenau abgestimmt: Mit unseren Original-Teilen bleibt auch Ihr Andromat® nach einer Reparatur oder Wartung zu 100 % ein Original.

Montage, Installation & Schulung

Fachmännischer Aufbau von Manipulatoren am Einsatzort ist ein häufig nachgefragter Kundenwunsch, den wir gerne mit unserer technisch versierten und langjährig erfahrenen Mannschaft erfüllen.

Unsere Schulungen sorgen für kurze Einarbeitungszeiten, hohe Benutzerakzeptanz und Bedienersicherheit und werden auf einfache Art und Weise durch unser intuitives Bedienerkonzept unterstützt.

Wartung

Einmal im Jahr braucht Ihr ANDROMAT® einen Inspektions-Service, damit Sie ihre Manipulator-Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit erfolgreich kalkulieren können. Ein individueller ANDROMAT®-Wartungsvertrag garantiert maximale Verfügbarkeiten und längere Lebensdauer Ihrer Manipulatoren bei einem fest vereinbarten Preis.

Ferndiagnose
Schnelle vorab Fehleranalyse und Störungssuche durch Ferndiagnose. Damit werden Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert und Sie sparen Zeit und Geld.

Gerne beraten wir Sie unverbindlich in einem persönlichen Gespräch.
Tel.: +49 561 801 6800

PER MAIL KONTAKTIEREN
DQS DIN EN ISO 9001 zertifizierter Betrieb

Unsere Manipulatoren bieten Ihnen ergonomisch ausgelegte und wirtschaftliche Arbeitsplätze für Ihre Produktion und arbeiten unter extremen Umgebungsbedingungen zuverlässig und sicher.

Henschel Industrietechnik GmbH
Henschelplatz 1
34127 Kassel
Deutschland

Tel:  +49 561 801 6800
Fax: +49 561 801 5775
Serviceline: +49 561 801 6813
Email:  info@andromat.de